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L’inauguration du 900e ibis a été 
en quelque sorte un baptême 
du feu pour Christian Rousseau. 
Nouveau DG d’Accor Gestion Maroc, 
il a un profil qui cadre avec les perspectives 
présentes et à venir, notamment 
l’hôtellerie économique et le (re) 
déploiement de Risma. Il a, à ses débuts 
dans le groupe Accor, démarré 
dans la fonction financière puis a en 
une expérience « à l’international » 
– trois ans aux États-Unis et neuf ans en 
Grande-Bretagne. Entretien. 
• Compte tenu du parcours qui est le 
vôtre, quel regard, quels acquis pensez- 
vous apporter à la gestion et au 
développement d’Accor Maroc ? 
J’ai un parcours de 20 ans chez Accor 
[…] Après cinq années en tant que directeur 
Finance, Informatique et Achats 
d’Accor Grande-Bretagne et Irlande, 
j’ai évolué sur une direction générale 
de l’hôtellerie économique, avec un 
périmètre de plus de 50 ibis, le lancement 
de la marque Etap et l’ouverture 
d’une vingtaine d’hôtels en 3 ans. Or 
ces marques sont au coeur du développement 
futur d’Accor au Maroc. 
En parallèle, dans le cadre de la relation 
entre Accor Gestion Maroc, société de 
management hôtelier, et Risma, société 
propriétaire des hôtels, le fait d’avoir 
une culture financière me permettra de 
bien appréhender les enjeux financiers 
et de développement de Risma et de 
développer des stratégies cohérentes 
pour les deux entités. 
• En matière d’hôtellerie économique, 
la chaîne Etap semble toucher un public 
plus large qu’ibis, surtout dans un 
pays dit « en voie de développement ». 
Pourquoi n’avoir pas décidé plus tôt 
l’implantation d’Etap au Maroc, où 
le potentiel de clientèle de cette enseigne 
paraît pourtant considérable ? 
L’ambition du groupe Accor est de 
créer un opérateur touristique de référence 
au Maroc à travers Risma. 
Son développement a commencé par 
le rachat d’unités existantes qui correspondaient 
tout à fait au positionnement 
de la marque ibis. C’est la marque leader 
d’hôtellerie économique du groupe 
Accor […] 
Une fois la taille critique de 16 hôtels 
ibis atteinte, nous avons pris la décision 
de développer le segment très économique 
à travers la marque Etap. 
Cette marque d’Accor représente un 
réseau mondial avec 480 hôtels et 42 
892 chambres dans 15 pays. […] 
• Peut-on imaginer que l’enseigne 
s’installe dans de petites villes – telles 
Tétouan, Meknès, Kenitra, Azemmour 
– et non pas seulement dans les grands 
centres urbains ? 
Nous nous sommes fixés pour ambition 
de développer en huit ans une offre inédite au Maroc 
d’hôtellerie très économique standardisée à travers un 
réseau de 24 Etap Hotel. Pour cela une stratégie de développement 
a été élaborée 
La première phase prévoit un maillage de huit Etap Hotel 
dans les villes de Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, 
El-Jadida, Fès et Agadir, pour une capacité totale de 1 
100 chambres. Les premiers chantiers ont démarré au 
cours du second semestre 2010 pour des ouvertures prévues 
entre fin 2011 et 2012. Cette première phase représentera 
un investissement global de plus de 380 millions 
de dirhams. 
Dans un deuxième temps, d’autres villes ont été ciblées, 
avec des prévisions d’ouverture à Kenitra, Meknès ou 
encore Laâyoune. 
- À El-Jadida, qu’est-ce qui a motivé le fait de substituer 
au Sofitel un Pullman ? L’arrivée, dans les environs, de 
l’opérateur international Kerzner et de son Mazagan 
Beach Resort a-t-elle influé sur ce changement ? 
Ce changement d’enseigne ne s’est pas produit du fait 
de l’arrivée d’autres hôteliers dans la région. La décision 
a été prise par notre groupe en accord avec propriétaire 
Madaef – filiale de la CDG –, à la suite, d’une part, du 
lancement de la marque Pullman dans le monde et, 
d’autre, du repositionnement de Sofitel […] 
Le réseau Pullman a été lancé en décembre 2007 et 
compte aujourd’hui, dans 18 pays, 52 hôtels […] situés 
au coeur de métropoles régionales et internationales, 
à proximité des grands aéroports et dans les grandes 
stations touristiques […] Ils offrent une gamme étendue 
de services sur-mesure, des technologies innovantes et 
une nouvelle approche dans l’organisation des réunions. 
Il s’avère que l’établissement qui est devenu Pullman 
Mazagan Royal Golf & Spa correspond parfaitement à ce 
positionnement. 
- Sofitel, à Marrakech et Fès, s’insère dans des bâtiments 
à forte identité architecturale et patrimoniale. 
Accor vise-t-il, dans d’autres coins du Maroc, de tels 
édifices pour renforcer cette fructueuse interaction 
entre logique d’affaires et logique de préservation ou 
de mise au goût du jour d’un patrimoine marocain ? 
Le développement de la marque Sofitel ne se fait pas 
qu’à travers des unités ou des bâtiments existants. 
Nous devons compléter le réseau d’adresses prestigieuses 
Sofitel au Maroc avec l’ouverture stratégique du 
Sofitel Casablanca en janvier 2012 au coeur de la capitale 
économique, et ce, après l’ouverture, en 2010, du 
Sofitel Rabat Jardin des roses au coeur de la capitale du 
Royaume. 
Nous avons aussi pour objectif de renforcer le positionnement 
luxury resort avec les ouvertures de resort 
de dernière génération. Cela concerne par exemple le 
Sofitel Mogador, qui ouvrira courant mars, le Sofitel 
Agadir Atlantic Beach, prévu fin 2011, ou encore le 
Sofitel Tamuda Bay – à M’diq – en juin 2013. À l’horizon 
2015, Sofitel disposera de la collection d’adresses la 
plus complète et la plus diversifiée de sa catégorie sur 
l’ensemble du royaume.

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